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Häufig gestellte Fragen2020-05-18T17:16:59+00:00
Muss ich Touristensteuer zahlen?2020-05-18T15:43:02+00:00

Ja, seit dem 1. Juli 2016 haben die Balearen eine so genannte ‚Ecotasa‘ (Touristensteuer) eingeführt, die von allen Touristen, die Mallorca besuchen, bezahlt werden muss. Die Steuer wurde eingeführt, um Mittel für die Erhaltung der Umwelt und einen nachhaltigeren Tourismus für die in der Hochsaison immer zahlreicher werdende Bevölkerung der Inseln bereitzustellen. Dies gilt für alle Arten von Ferienunterkünften wie Hotels und Villen sowie für Kreuzfahrtschiffe.

Der Betrag, den ihr zahlen müsst, hängt davon ab, wann und für wie lange ihr reist, aber auch von der Art der Unterkunft, in der ihr wohnt. Im Jahr 2020 werden Touristen 1-4 € pro Person und Tag berechnet. In unserem Angebot geben wir an, wie hoch die Ökosteuer für Ihre Buchung ist.

Sofern nicht anders angegeben, ist die Kurtaxe nicht in unseren Tarifen enthalten. Die Teilnehmer müssen diese Steuer bei der Ankunft im Hotel entrichten.

Muss ich eine Reiseversicherung abschließen?2020-05-18T15:54:00+00:00

Nein, ihr seid nicht gesetzlich verpflichtet, eine Reiseversicherung abzuschließen. Wir empfehlen aber, dass ihr euch von eurem Versicherungsunternehmen des Vertrauens beraten lasst, sodass ihr während eures Aufenthalts angemessen versichert sind. Unfälle können passieren, und es ist immer schwieriger, sie außer Haus zu bewältigen. Vorsicht ist meist besser als Nachsicht. Die Standard-Reiseversicherung kann sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden, leset daher immer sorgfältig die Bedingungen und Konditionen, bevor ihr euch zu einer Police verpflichtet, um sicherzustellen, dass ihr den gewünschten Versicherungsschutz habt.

Wann erhalte ich euer Angebot?2020-05-18T16:21:47+00:00

Wenn wir eure Anfrage entgegennehmen, fragen wir euch im Normalfall bis wann ihr das Angebot benötigt, und werden natürlich immer versuchen, diese Frist einzuhalten. Im Allgemeinen können wir euch jedoch innerhalb von 2 Arbeitstagen einen ersten Vorschlag mit einigen Ideen zukommen lassen, abhängig von der Komplexität der Veranstaltung und unserer aktuellen Arbeitsbelastung. Wenn ihr eine dringende Antwort benötigt, vermerkt dies bitte gleich deutlich im Betreff eurer E-Mail oder ruft uns direkt an. Wenn ihr innerhalb eines Werktages nichts von uns hören solltet, ruft uns bitte an oder sendet uns eine Whats App-Nachricht, um sicherzustellen, dass eure E-Mail gut angekommen ist.

Kann ich ein positives oder negatives Feedback zu euren Services geben?2020-05-18T16:24:50+00:00

Natürlich. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da wir uns mit jedem Projekt stets verbessern wollen. Wir sind sehr happy Kunden zu haben, die nicht nur unsere Arbeit schätzen, sondern auch gerne ihr Feedback öffentlich teilen, um anderen von ihren Erfahrungen mit uns zu berichten. Wenn auch ihr uns eine Rezension hinterlassen möchtet, kontaktiert uns einfach per E-Mail: [email protected] Jedes Feedback ist sehr willkommen.

Muss ich, wenn ich mit euch arbeite, die gesamte Eventplanung in eure Hände legen oder kann ich auch nur einen Teil über euch buchen?2020-05-18T16:32:10+00:00

Das liegt ganz bei euch. Ihr könnt uns gerne mit der gesamten Planung betrauen oder aber auch nur einzelne Services auswählen. Wenn ihr zum Beispiel bereits ein Hotel gebucht habt und nun lediglich eine Teambuilding-Aktivität oder einen Flughafentransport für eure Gruppe benötigt, helfen wir euch auch gerne weiter. Aber ihr solltet wissen: Je mehr ihr über uns bucht, umso attraktiver können wir unser Angebot für euch gestalten. Steuerfreie Angebote sind ausschließlich für Projekte möglich, bei welchen wir die gesamte Planung übernehmen.

Welche Informationen sollte meine Anfrage enthalten?2020-05-18T16:37:22+00:00

Um euch ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten, wäre es großartig, wenn ihr die folgenden Informationen über Ihr Projekt in euer Briefing aufnehmen könntet:

Allgemeines:

Geschätzte Anzahl der Teilnehmer?
Termine?
Ziel der Veranstaltung?
Reines Incentive oder mit Meeting-Anteil?
In welchem Sektor ist der Kunde tätig?
Sprache der Veranstaltung?

Reiseziel:

Ist Mallorca bereits das gewählte Reiseziel oder stehen wir im Wettbewerb mit anderen? Wenn ja, kennen Sie die anderen Reiseziele? War die Gruppe schon einmal auf Mallorca? Wenn ja, was haben sie gemacht? Möchten sie etwas wiederholen oder sollen wir nach neuen Erfahrungen Ausschau halten?

Die Unterbringung:

Zimmertyp (TWIN/DZ/EZ) und Anzahl
Kategorie (Sterne)
Standort: kann es irgendwo auf der Insel sein oder haben Sie eine Präferenz? (Strand/Stadt/Land/Meer; Entfernung vom Flughafen – z.B. Max. 1 Stunde Fahrzeit)
Tagungsraum erforderlich? Wenn ja, kennen Sie den Zeitpunkt und die Anforderungen bereits?
Wie hoch ist das Budget pro Person und Nacht?

Für Teilnehmer:

Habet ihr Informationen zu Alter, Geschlecht, Fitness und Interessen?

Aktivitäten:

Habet ihr einen groben Zeitplan für die Aktivitäten im Kopf? (Von welchem Zeitpunkt an; für wie viele Stunden)

Deadline / Wettbewerber:

Gibt es eine Deadline, die wir im Auge behalten sollten?
Habt ihr weitere Agenturen auf der Insel kontaktiert, wenn ja, könntet ihr uns mitteilen, wie viele ihr kontaktiert habt?

Budget:

Haben ihr ein geschätztes Budget?

Ist es teurer, eure Dienste in Anspruch zu nehmen, als die Planung selbst durchzuführen?2020-05-22T10:46:15+00:00

Nein, auf keinen Fall. Viele Leute denken, dass es wesentlich teurer sein muss, Profis zu beauftragen. Tatsächlich aber erhalten wir aufgrund unserer guten Geschäftsbeziehungen auf der Insel und des höheren Auftragsvolumens in der Regel günstigere oder auch provisionsfähige Tarife, die ihr als Direktkunde nicht erhalten würdet, so dass wir unsere Agentur-Gebühr niedrig halten können. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, unter bestimmten Bedingungen Rechnungen mehrwertsteuerfrei auszustellen, was für euch erhebliche Einsparungen bedeuten kann.

Natürlich sind unsere Dienstleistungen nicht völlig kostenlos, aber wenn ihr mit uns arbeitet, spart ihr Zeit bei der Suche nach lokalen Transportmitteln, bei der Reservierung von Restaurants, bei Verhandlungen mit Tagungsorten, bei der Anmietung von audiovisuellen Geräten, Shows und Dolmetschern… Wenn ihr mit uns zusammenarbeitet, profitiert ihr von unserem umfangreichen lokalen Kenntnissen, sowie von unseren ausgezeichneten Beziehungen zu unseren Dienstleistern, wenn es um die Planung von Incentives und Veranstaltungen geht. Wir glauben, dass eine gute Beziehung ein Schlüsselfaktor ist, um die besten Preise, Flexibilität und gute Unterstützung vor Ort zu erhalten. Außerdem habt ihr es mit uns als Partner nur mit einem Ansprechpartner zu tun – der dazu auch noch eure Sprache spricht – müsst nur einen Vertrag prüfen und ihr müsst auch nur eine Rechnung bezahlen.

Um es kurz zu machen: Die eingesparte Zeit und der eingesparte Aufwand machen die Zusammenarbeit mit uns äußerst kosteneffizient.

Wird von mir Trinkgeld erwartet?2020-05-18T16:41:59+00:00

Auf Mallorca sind Trinkgelder ein wichtiger Bestandteil des Einkommens der Beschäftigten im Dienstleistungssektor, obwohl der Service offiziell in den meisten Rechnungen enthalten ist. In unseren Preisen ist das Trinkgeld jedoch nicht inbegriffen, da wir glauben, dass es eure Entscheidung sein sollte, ob ihr Trinkgeld geben möchtet oder nicht. Wenn ihr mit dem angebotenen Service zufrieden seid, empfehlen wir euch, großzügig zu sein. Wir alle wissen, dass anspruchsvolle MICE-Gruppen in der Regel zusätzliche Arbeit für das Personal bedeuten. Leider wird aber gerade bei Gruppenbuchungen das Trinkgeld oft vergessen, da in der Regel bereits alles im Voraus bezahlt ist. Wenn ihr möchtet, können wir vereinbaren, einen Teil des Budgets für Trinkgelder im Voraus festzulegen, und wir kümmern uns dann darum, es entsprechend zu verteilen.

Was ist die Bedeutung des Akronyms MICE?2020-05-18T16:45:49+00:00

Der Begriff „MICE“ im Zusammenhang mit Reisen ist ein Akronym für „Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions“, oder manchmal auch als „Meetings, Incentives, Conferences, Events“ bezeichnet. Der MICE-Markt bezieht sich auf eine spezialisierte Nische des Gruppentourismus, die sich der Planung, Buchung und Durchführung von Konferenzen, Seminaren und anderen Veranstaltungen widmet.

Wo genau liegt Mallorca?2020-05-18T16:46:31+00:00

Mallorca ist eine der Balearen-Inseln im westlichen Mittelmeer, nahe der östlichen
Küste der Iberischen Halbinsel.

Seid ihr rechtlich befugt uns die komplette Veranstaltungsplanung anzubieten?2020-05-18T16:49:14+00:00

Mallorca Elements ist eine rechtmäßig registrierte Reise- und Full-Service-Veranstaltungsagentur mit der gültigen offiziellen Reisebürolizenz Nr. AVBAL/762, die von der Regierung der Balearen zur Verfügung gestellt wird. Wir erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen, um Ihre Veranstaltungen zu organisieren.

Unsere Kunden sind durch unsere gültigen Lizenzen und Versicherungen geschützt! Bitte setzt euch mit uns in Verbindung, wenn ihr mehr wissen möchtet.

Wo befindet sich Mallorca Elements?2020-05-18T16:50:37+00:00

Wir haben unseren Sitz in Sa Coma an der Ostküste der Insel, sind aber immer in Bewegung. Wenn ihr uns also an einem anderen Punkt der Insel treffen möchtet – lasst es uns einfach wissen, und wir finden mit Sicherheit den perfekten Ort, um uns mit euch zu treffen.

Was bedeutet „DMC“?2020-05-18T16:51:46+00:00

„DMC“ steht für „Destination Management Company“ und repräsentiert einen Unternehmenstyp, der lokal lizenziert ist und sich auf die Planung und Durchführung von einzigartigen und maßgeschneiderten Reisen und Veranstaltungen in seinem Land spezialisiert hat.

Wann ist die beste Zeit, um nach Mallorca zu reisen?2020-05-18T16:56:19+00:00

Die meisten Urlauber wählen die Sommermonate für einen Strandurlaub auf Mallorca. Milde Winter mit angenehmen Temperaturen machen die Insel jedoch zu einem ganzjährigen Reiseziel. Die Nebensaison kann für MICE-Kunden besonders interessant sein, da viele Anbieter bereit sind, Sonderangebote zu machen und besonders entgegenkommend agieren. Wenn ihr noch keine konkreten Termine ausgewählt habt, fragt uns gerne nach Terminen mit Sonderangeboten, um die bestmöglichen Preise zu erhalten.

Wie ist das Wetter auf Mallorca?2020-05-18T16:57:47+00:00

Auf Mallorca haben wir jedes Jahr etwa 300 Sonnentage. Dank der Lage Mallorcas sind die Winter mild und die Sommer nicht zu heiß. September und Oktober sind schöne warme Tage, ohne zu heiß zu sein, und die Sonnenbadesaison dauert oft bis weit in den November hinein.

Wie kommt man am besten nach Mallorca?2020-05-18T17:00:17+00:00

Mallorca liegt durchschnittlich zwei Flugstunden von den meisten europäischen Hauptstädten entfernt. Der Flughafen Palma, oder PMI (IATA Flughafen-Code), ist der Haupteingangspunkt für Besucher, die nach Mallorca kommen. Es ist der drittverkehrsreichste Flughafen Spaniens, nur noch übertroffen von Madrid Barajas und El Prat-Barcelona. Der Sommer ist die verkehrsreichste Zeit und er ist das ganze Jahr über in Betrieb. Eine weitere Möglichkeit, nach Mallorca zu reisen, ist auf dem Seeweg. Es gibt regelmäßige Fährlinien, die Mallorca mit den anderen Baleareninseln und mit den Städten Barcelona, Valencia und Denia verbinden. Es ist auch ein Abfahrts- und Zwischenstopppunkt für viele Vergnügungskreuzfahrten.

Welche Sprachen werden auf Mallorca gesprochen?2020-05-18T17:02:58+00:00

Mallorca hat zwei offizielle Sprachen: Katalanisch (gesprochen als der lokale Dialekt Mallorquín), und Spanisch, die offizielle Sprache Spaniens. Es ist aufgrund der großen Zahl von Touristen jedoch sehr üblich, dass die Mitarbeiter im Tourismusgewerbe Englisch und/oder Deutsch sprechen.

Wie hoch ist die Bevölkerungszahl Mallorcas?2020-05-18T17:04:03+00:00

Mallorca ist die bevölkerungsreichste Insel der Balearen. Sie hatte Anfang 2019 eine offiziell geschätzte Bevölkerung von 896.038 Einwohnern.

Wie viele Touristen besuchen Mallorca?2020-05-18T17:04:55+00:00

Mallorca ist die meistbesuchte Insel der Balearen mit mehr als 10 Millionen Touristen pro Jahr.

Ist Mallorca ein sicheres Reiseziel?2020-05-18T17:06:44+00:00

Mallorca ist ein sicheres Reiseziel, aber man sollte auch hier gesunden Menschenverstand gebrauchen. Wie in jedem touristischen Brennpunkt sind Bagatelldiebstähle und Taschendiebstähle an der Tagesordnung. Achtet auf eure Wertsachen und achtet auf eure Umgebung.

Warum sollte ich mich für euch und nicht für andere Agenturen entscheiden?2020-05-18T17:37:12+00:00

Es gibt viele DMCs und Veranstaltungsplaner hier auf Mallorca, und sie haben sicherlich alle ihre Stärken und Schwächen, einige sind sogar Freunde und Partner von uns. Abgesehen von ein paar schwarzen Schafen gehen wir mal davon aus, dass alle Agenturen und Planer über spezifisches Know-how verfügen, professionell arbeiten und bereits Erfahrung auf ihrem Gebiet haben.

Wie findet ihr die beste DMC für euch?

Idealerweise nehmt ihr euch die Zeit euch mögliche Kandidaten näher anzuschauen. Hier sind ein paar Fakten über uns, die ech helfen werden uns besser zu kennen zu lernen:

  • #herzblut Als inhabergeführte Agentur können wir garantieren, dass wir jedes Projekt mit Herz und Seele leiten. Wir sind es uns schuldig, nicht weniger als die beste Qualität zu liefern. Anders als für angestellte Projektleiter wird unser Einkommen nämlich maßgeblich durch unseren Erfolg bestimmt. Wir wissen, dass unsere Kunden nicht mit uns verheiratet sind – Projekte werden häufig jährlich neu gepitched, dies bedeutet für uns maximale Motivation, jedes Mal unsere beste Arbeit abzuliefern, um die Beziehung zu euch aufrechtzuerhalten und Folgeaufträge zu generieren.

  • #engagement Hier bei Mallorca Elements glauben wir an die hohe Bedeutung einer persönlichen Verbindung zu unseren Kunden. Ihr habt genau einen Ansprechpartner von Anfang bis Ende, so dass keine Informationen bei unzähligen Projektübergaben verloren gehen und wir uns tatsächlich kennenlernen und eure Bedürfnisse besser verstehen können.

  • #goodvibesonly Aus der Erfahrung vergangener Projekte wissen wir, dass wir am Ende eines jeden Projekts in der Regel nicht nur Kunden gewinnen, sondern auch tolle Bekanntschaften oder sogar eine echte Freundschaft aus dem Projekt mitnehmen. Was für uns zählt, ist der Mensch hinter einem Unternehmen. Ihr denkt genauso? Großartig, dann sollten wir uns kennen lernen!

  • #respekt Für uns ist es enorm wichtig, langfristige, vertrauensvolle und ehrliche Geschäftsbeziehungen zu unseren Partnern, Anbietern und Kunden aufzubauen. Um dies zu erreichen, verpflichten wir uns zu einer guten und offenen Kommunikation, Transparenz und Klarheit über alle laufenden Arbeitsprozesse sowie zu einem respektvollen Umgang miteinander.
Wie kann ich euch kontaktieren?2020-05-20T19:57:27+00:00

Wir sind über diverse Kommunikationskanäle für euch erreichbar. Bitte klickt hier um zu unserer ‚Kontakt‘-Seite mit allen Kontaktdaten, zu gelangen.

Wir sind von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr regulär zu erreichen.

Für sofortige Hilfe außerhalb dieser Zeiten kontaktiert uns bitte direkt über eine Whats App-Nachricht, und wir werden uns so schnell wie möglich mit euch in Verbindung setzen. Bitte nutzt diese Option nur, wenn das Problem wirklich dringend ist. Andernfalls ruft uns einfach innerhalb unserer üblichen Öffnungszeiten an oder sendet uns eine E-Mail – wir werden eure Anfrage dann natürlich so schnell wie möglich bearbeiten.

Über unsere Arbeit

Mallorca Elements ist eine Boutique-DMC mit Sitz in Mallorca, welche authentische lokale Erlebnisse anbietet, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für uns ist es wichtig, eine echte menschliche Beziehung zu Ihnen aufzubauen, um Ihre Veranstaltung gemeinsam erfolgreich durchführen zu können.