Loading...
Preguntas frecuentes2020-05-18T20:54:09+00:00
¿Tengo que pagar el impuesto de turismo?2020-05-18T20:24:25+00:00

Sí. Desde el 1 de julio de 2016, las Islas Baleares han impuesto el llamado ‘Ecotasa’ (impuesto turístico), que debe ser pagado por todos los turistas que visitan Mallorca. El impuesto se introdujo para ayudar a inyectar fondos en la conservación del medio ambiente y para hacer el turismo más sostenible para la población cada vez mayor de las islas en temporada alta. Se aplicará a todos los niveles de alojamiento vacacional como hoteles y villas, además de los cruceros.

La cantidad que tendrá que pagar variará dependiendo de cuándo y durante cuánto tiempo viaje, pero también depende del tipo de alojamiento en el que se quede. Durante el 2020 los turistas deberán pagar entre 1 y 4 euros por persona y día. En nuestra oferta indicaremos cuánto impuesto ecológico se aplica a tu reserva.

El impuesto turístico no está incluido en nuestras tarifas si no se indica lo contrario. Los participantes tendrán que pagar este impuesto a su llegada al hotel.

¿Necesito un seguro de viaje?2020-05-18T20:25:53+00:00

No, no está legalmente obligado a contratar un seguro de viaje. Para su tranquilidad, le recomendamos que se asegure de que usted y sus colegas estén adecuadamente asegurados durante su estancia. Los accidentes pueden ocurrir y es más difícil manejarlos fuera de la casa. No vale la pena dejarlo al azar cuando los costos pueden ser tan altos. El seguro de viaje estándar puede variar de un proveedor a otro, así que siempre lea cuidadosamente sus términos y condiciones antes de firmar una póliza para asegurarse de que tiene la cobertura que desea.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi propuesta?2020-05-18T20:27:22+00:00

Cuando tomemos su petición, le preguntaremos cuándo necesita la propuesta y siempre trataremos de cumplir con este plazo. En general, sin embargo, podemos enviarle una primera propuesta con algunas ideas dentro de 2 días hábiles dependiendo de la complejidad del evento y nuestra carga de trabajo actual. Si necesita una respuesta urgente, por favor, márquelo claramente en el asunto de su correo electrónico o llámenos directamente. Si no tienes noticias nuestras en un día laborable, por favor llámanos o envíanos un mensaje de whats app para asegurarte de que tu correo electrónico ha llegado bien.

¿Puedo dar feedback – tanto positivo como negativo sobre sus servicios?2020-05-18T20:28:43+00:00

Por supuesto. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, ya que intentamos mejorar con cada trabajo que hacemos. Nos sentimos muy #bendecidos de tener clientes que no sólo aprecian nuestro trabajo, sino que también están felices de compartir su retroalimentación públicamente para contar a otros su experiencia con nosotros. Si usted también quiere dejarnos una crítica, contáctenos por correo electrónico: [email protected] Todos los comentarios son muy apreciados.

Cuando trabajo con usted, ¿tengo que utilizar todos sus servicios o puedo elegir sólo uno?2020-05-18T20:29:42+00:00

Puede seleccionar uno, cualquiera o todos los servicios que ofrecemos. Si sólo necesita una actividad de formación de equipos o transporte al aeropuerto para su grupo, ¡está perfectamente bien para nosotros! Pero deberían saber: Cuanto más reserve a través de nosotros, más atractiva será nuestra oferta para usted. Las ofertas libres de impuestos sólo son posibles para proyectos en los que nosotros nos encargamos de toda la planificación.

¿Qué información debo proporcionarle para obtener un presupuesto?2020-05-18T20:30:36+00:00

Para prepararle una oferta a medida, sería estupendo que incluyera la siguiente información sobre su proyecto en su informe:

General:

¿Número estimado de participantes?
¿Fechas?
¿Objetivo del evento?
¿Incentivo puro o cualquier sala de reuniones requerida?
¿En qué sector trabaja el cliente?
¿Lenguaje del evento?
Destino:

¿Mallorca ya es el destino elegido o estamos en competencia con otros? Si es así, ¿conoce los otros destinos?
¿Han estado en Mallorca antes? Si es así, ¿qué hicieron? ¿Quieren repetir algo o buscamos nuevas experiencias?
Alojamiento:

Tipo de habitación (TWIN / SINGLE / DOUBLE) y número
Categoría (estrellas)
Ubicación: ¿puede ser en cualquier lugar de la isla o tiene alguna preferencia? (playa/ciudad/campo/mar; distancia del aeropuerto – p.e. Max. 1 hora de distancia en coche)
¿Se necesita una sala de reuniones? Si es así, ¿conoce los horarios y los requisitos de la instalación ya?
¿Presupuesto por persona por noche?
Participantes:

¿Tiene alguna información con respecto a la edad, el sexo, la aptitud física y los intereses
Actividades:

¿Tiene un programa aproximado de las actividades en mente? (De qué hora en adelante; por cuántas horas)
Fecha límite / Competidores:

¿Tiene algún plazo para la primera propuesta de hoteles que debamos tener en cuenta?
¿Ha contactado con más agencias de la isla, si es así podría compartir con nosotros cuántas ha contactado?
Presupuesto:

¿Tiene un presupuesto estimado?

¿Usar sus servicios es más caro que hacer la planificación yo mismo?2020-05-22T10:39:13+00:00

No, de ninguna manera. Mucha gente piensa que debe ser mucho más caro contratar a un profesional. Pero de hecho, debido a nuestras buenas relaciones comerciales en la isla y al mayor volumen de pedidos, normalmente recibimos tarifas más baratas o comisionables, que usted no recibiría como cliente directo, de modo que podemos mantener nuestros honorarios de agencia bajos. Además, existe la posibilidad de emitir facturas exentas de IVA, bajo ciertas condiciones, lo que puede significar un ahorro importante para usted.

 

Obviamente nuestros servicios no son completamente gratuitos, pero tenernos a cargo le ahorrará tiempo buscando transporte local, reservando restaurantes, negociando con lugares de reunión, contratando equipos audiovisuales, espectáculos e intérpretes… Trabajando con nosotros, se beneficiará de nuestra amplia experiencia y conocimiento local, así como de nuestras excelentes relaciones con nuestros proveedores cuando se trata de incentivos y planificación de eventos. Creemos que una buena relación es un factor clave para obtener los mejores precios, flexibilidad y buena asistencia in situ. Finalmente usted con nosotros como socio tendrá un solo punto de contacto, un solo contrato y solo tendrá que pagar una factura.

Para resumir una larga historia: El tiempo y el esfuerzo ahorrado puede hacer que sea extremadamente rentable trabajar con nosotros. 

¿Se espera que pague propinas?2020-05-19T19:39:42+00:00

En Mallorca las propinas son un componente importante de los ingresos de los empleados en la industria de servicios, aunque el servicio está oficialmente incluido en la mayoría de las facturas. Sin embargo, las propinas no están incluidas en nuestros precios ya que creemos que es su decisión si dar o no una propina. Si está satisfecho con el servicio prestado, le recomendamos que sea generoso. Todos sabemos que los grupos de MICE exigentes suelen significar un trabajo adicional para el personal. Desafortunadamente, sin embargo, especialmente con las reservas de grupo, las propinas se olvidan a menudo, ya que normalmente todo está ya pagado. Si lo desea, podemos acordar determinar una parte del presupuesto para las propinas de antemano y nos encargaremos de distribuirlo en consecuencia.

Recuerde, su propina dice más de usted que de la persona a la que se la deja. Dar buenas propinas muestra que estás agradecido por el servicio y tienes un espíritu generoso.

¿Qué significa MICE?2020-05-18T20:35:12+00:00

El término «MICE» en el contexto de los viajes es un acrónimo de «Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions», o a veces llamado «Meetings, Incentives, Conferences, Events». El mercado de los MICE se refiere a un nicho especializado de turismo de grupo dedicado a la planificación, reserva y facilitación de conferencias, seminarios y otros eventos.

¿Por qué debería elegiros a vosotros en vez de a otras agencias?2020-05-19T19:35:50+00:00

Hay muchos DMCs y planificadores de eventos por aquí en Mallorca y seguramente todos tienen sus fortalezas y debilidades, algunos incluso son grandes amigos y socios nuestros. Aparte de unas pocas ovejas negras, asumamos que todas las agencias y planificadores tienen conocimientos específicos, trabajan profesionalmente y ya tienen experiencia en su campo.

¿Cómo elegir el mejor DMC para ti?

La mejor manera es simplemente conocer a los posibles candidatos. Aquí hay algunos datos que le ayudarán a conocernos mejor:

  • #pasión Como agencia dirigida por el propietario, podemos garantizar que ponemos nuestro corazón y alma en cada proyecto. Todos sabemos que es muy diferente si estás «sólo» empleado o trabajando para tu propia existencia. Mallorca Elements no es sólo un trabajo de 9 a 5, es algo a lo que elegimos dedicar gran parte de nuestra vida diariamente.

  • #Compromiso Aquí en Mallorca Elements creemos en la alta importancia de una conexión personal con nuestros clientes. Tienes exactamente una persona de contacto de principio a fin, para que no se pierda ninguna información en las innumerables entregas de proyectos.

  • #goodvibesonly #De la experiencia de proyectos anteriores sabemos que lo ideal es que nos mantengamos unidos como amigos al final de un gran proyecto y que estemos contentos y orgullosos de lo que hemos hecho. Estamos encantados de proporcionarle referencias de clientes felices con los que hemos tenido el placer de trabajar hasta ahora.

  • #honestidad Es uno de nuestros principales enfoques para establecer relaciones comerciales duraderas, confiables y honestas con nuestros socios, proveedores y clientes. Para lograrlo, nos comprometemos a tener una comunicación buena y abierta, ser transparentes y claros en todos los procesos de trabajo en curso y tratarnos con respeto.

Al final sólo tenemos que «hacer clic» el uno con el otro. Elige el planificador con el que te sientas más cómodo y todo irá bien. Si quieres saber más sobre nosotros, haz clic aquí o simplemente ponte en contacto con nosotros.

¿Teneis todas las licencias necesarias para poder ofrecer un servicio completo de planificación de eventos para mí?2020-05-19T19:37:27+00:00

Mallorca Elements es una agencia de viajes y eventos con licencia oficial de agencia de viajes nºAVBAL/762 del Gobierno Balear. Cumplimos con todos los requisitos legales para organizar sus eventos con garantía.

Nuestros clientes están protegidos por nuestras licencias y seguros válidos! Por favor, póngase en contacto con nosotros si quiere saber más.

¿Dónde se encuentra Mallorca Elements?2020-05-18T20:44:31+00:00

Tenemos nuestra base en Sa Coma, en la costa este de la isla, pero estamos siempre en movimiento. Así que si quieres encontrarnos en cualquier otro punto de la isla, sólo háznoslo saber y seguramente encontraremos el lugar perfecto para encontrarnos contigo.

¿Qué significa «DMC»?2020-05-18T20:45:58+00:00

«DMC» significa «Destination Management Company», y representa un tipo de empresa que tiene licencia local y se especializa en la planificación y ejecución de viajes y eventos únicos y personalizados en su país.

¿Cuándo es el mejor momento para ir a Mallorca?2020-05-18T20:47:53+00:00

La mayoría de las turistas eligen los meses de verano para unas vacaciones de playa en Mallorca. Sin embargo, los inviernos suaves con temperaturas agradables hacen de la isla un destino popular durante todo el año. La temporada baja puede ser especialmente interesante para los clientes de MICE ya que muchos proveedores están dispuestos a hacer ofertas especiales y caminar una milla extra para sus clientes. Si aún no ha elegido ninguna fecha específica, pregúntenos por fechas con promociones especiales para obtener las mejores tarifas posibles.

¿Qué tiempo hace en Mallorca?2020-05-18T20:48:47+00:00

Tenemos 300 días de sol al año en Mallorca. Gracias a la situación de Mallorca, los inviernos son suaves y los veranos no muy calurosos. Septiembre y octubre son hermosos días cálidos sin ser demasiado calurosos y la temporada de baños de sol a menudo dura hasta noviembre.

¿Qué idiomas se hablan en Mallorca?2020-05-18T20:51:22+00:00

Mallorca tiene dos idiomas oficiales: El catalán (hablado como el dialecto local mallorquín), 
y el español, el idioma oficial de España. Sin embargo, es muy común encontrar menús de restaurante en varios idiomas debido al gran número de turistas que visitan Mallorca.

¿Cuál es la población de Mallorca?2020-05-18T20:52:02+00:00

Mallorca es la isla más poblada de las Baleares. Tenía una población estimada oficialmente de 896.038 habitantes a principios de 2019.

¿Cuántos turistas visitan Mallorca?2020-05-18T20:52:42+00:00

Mallorca es la más visitada de las Islas Baleares con más de 10 millones de turistas cada año.

¿Mallorca es un destino seguro?2020-05-18T20:53:35+00:00

Mallorca es un destino seguro para visitar, pero deberías usar el sentido común. Como en cualquier lugar turístico, los pequeños robos y los carteristas son comunes. Asegúrate de vigilar tus objetos de valor y estar atento a tus alrededores.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?2020-05-20T19:51:11+00:00

Siempre estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta que surja a través de una variedad de canales de comunicación. Por favor, haga clic aquí para nuestra página de «Contáctenos» con todos los detalles de contacto que pueda necesitar.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 a 17 horas.

Para ayuda inmediata fuera de horario, por favor contáctenos a través de un mensaje de Whats App y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos. Por favor, hágalo sólo si el asunto es urgente. De lo contrario, llámenos dentro de nuestro horario habitual o envíenos un correo electrónico y atenderemos su consulta lo antes posible.

¿Dónde está exactamente Mallorca?2020-05-18T20:36:13+00:00

Mallorca es una de las Islas Baleares situada en el Mar Mediterráneo occidental, cerca del este
de la costa de la Península Ibérica.

¿Cómo llegar a Mallorca?2020-05-18T20:50:10+00:00

Mallorca está bien conectada con todas las diferentes partes de España y con las principales ciudades del mundo.
Está a una media de dos horas por avión de la mayoría de las capitales europeas. El aeropuerto de Palma, o PMI (código de aeropuerto de la IATA), es el principal punto de entrada para los visitantes que llegan a Mallorca. Es el tercer aeropuerto más concurrido de España, sólo superado por Madrid Barajas y El Prat-Barcelona. El verano es el período más activo y está operativo durante todo el año.

Otra forma de viajar a Mallorca es por mar. Hay líneas regulares de ferry que conectan Mallorca con las otras islas Baleares y con las ciudades de Barcelona, Valencia y Denia. También es un punto de partida y de parada para muchos cruceros de placer.